Les outils de l’Académie

DIAGNOSTIC EN 4 ÉTAPES

DIAGNOSTIC EN 4 ÉTAPES

1 / Initialiser le projet

  • Formulation des questions autour de la problématique individuelle ou collective du manager ou du dirigeant
  • Cadrage technique du projet (panel, questionnaire, …)
  • Définition des modalités de communication avec le panel

2 / Évaluer le système

  • Renseignement du questionnaire en ligne
  • Suivi technique

3 / Consolider et analyser

  • Consolidation des données
  • Production du rapport
  • Analyse des résultats

4 / Restituer et décider

  • Restitution et analyse des résultats
  • Aide à la prise de décision
  • Product

Caractéristiques

Temps pour chaque répondant compris entre 1 et 1.5 heure, via une connexion Internet qui permet de répondre en plusieurs fois si nécessaire, et de décider du moment le plus confortable pour répondre. Les réponses sont anonymes, elles sont reprises dans le rapport, telles qu’elles sont formulées par eux et organisées par catégories de répondants.

Le système est protégé et protecteur :
Anonymat, non opposabilité de ses réponses à un répondant, Il s’agit d’un diagnostic global et non d’un audit personnalisé. Il est demandé au dirigeant de s’engager préalablement à respecter cette protection. La restitution est faite au dirigeant seul, et c’est à lui seul de décider ce qu’il fait du rapport et de la restitution. Ce diagnostic engendre une attente de la part des répondants, mais c’est au dirigeant seul de décider de la forme de sa restitution aux équipes. Passer par un questionnaire en ligne facilité le recueil des réponses et permet un gain de temps et d’argent par rapport au déroulement de 30 interviews sur place et de la formalisation du rapport. Les questions organisent le temps et le classement des réponses.

Un cadre conceptuel et méthodologique rigoureux sous tend l’organisation et la formulation des questions : Approche systémique de la sociologie des organisations, Théorie Organisationnelle de Berne et Apports sur la structure et la dynamique des organisations d’Henry Mintzberg…

Systemscope