Témoignage Client : Entreprise KOZEA

Notre rencontre avec Hugues Lesot nous a permis de découvrir l'analyse transactionnelle

et les résultats qu'elle pouvait porter en entreprise. Au-delà des valeurs et des visions que

nous partageons, nous avons été séduits par l'idée de construire ensemble une plateforme

de questionnaires en ligne.



Nous avions déjà réalisé dans d'autres domaines des questionnaires ponctuels et de la génération de rapports, nous avions donc la connaissance technique nécessaire pour construire une telle plateforme.


Avec l'Académie du Changement, nous développons Backflip, une plateforme en ligne permettant de gérer des questionnaires complexes et les opérations administratives qui y sont liées.



Notre modèle économique est le même pour tous nos projets : nous proposons un outil mutualisé à nos clients avec une rémunération récurrente. Nous mutualisons ainsi

les coûts de maintenance et de développement, pour arriver au coût par questionnaire le

plus faible possible. Plus nos clients utilisent l'outil, plus notre marge augmente

mécaniquement sans avoir à augmenter les tarifs. Ce modèle vertueux nous pousse à

améliorer continuellement l'outil pour accroître les résultats de nos clients, et par

conséquent les nôtres.


La mutualisation de la plateforme est possible parce que nous avons établi une relation de

confiance avec Hugues Lesot. Nous sommes convaincus que la valeur du service réside

dans le contenu des questionnaires, nous ne fournissons que l'outil technique permettant

d'automatiser la réalisation de ces questionnaires. Chacun de nos clients reste le

propriétaire exclusif du contenu (questionnaires, réponses, clients), condition nécessaire

pour assurer notre neutralité et notre indépendance.


Philippe Donadieu & GuillaumeAyoub, Directeurs associés

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